Saviez-vous que les entreprises axées sur l’amélioration de l’ expérience client et l’optimisation du parcours client sont 60% plus rentables que celles qui ne le sont pas ? Comprendre et optimiser le parcours client est donc une clé de voûte…
Souvenez-vous de Burberry, qui a modernisé son logo et son identité visuelle en 2018, adoptant une esthétique plus minimaliste et épurée. La refonte de votre image de marque, une stratégie cruciale en branding, est un pari audacieux, mais essentiel pour…
Le marketing de la peur, une stratégie de communication controversée, suscite des débats intenses quant à sa légitimité et son efficacité réelle. Cette forme de marketing consiste à instrumentaliser les peurs, les angoisses et les vulnérabilités du consommateur, en jouant…
L’intérêt croissant pour les produits et services respectueux de l’environnement, des enjeux sociaux, et de la consommation éthique est une réalité tangible. Le marché des produits biologiques, par exemple, a connu une augmentation de près de 15% l’année dernière, témoignant…
Imaginez un instant : une simple critique négative se propage viralement, affectant non seulement votre image de marque et votre e-réputation, mais aussi vos résultats financiers. Dans le monde numérique actuel, la réputation en ligne est un actif précieux mais…
De nos jours, internet est devenu un moyen de diffusion si important que nous nous trouvons dans une ère où le prestige d’une marque est largement lié à la façon dont son site web est présenté, à ce que l’on…